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Especialidades que unem automação, visibilidade e inovação para otimizar a rotina da sua empresa.
O módulo S2P oferece gestão estratégica do ciclo de fornecedores, desde a qualificação e homologação até o pagamento. Traz automação, compliance e visibilidade em todo o processo de compras.
BenefíciosO ITSM possibilita a gestão eficiente de serviços de TI, centralizando solicitações, incidentes, problemas e mudanças em uma única plataforma. Com fluxos automatizados e uma interface amigável, promove agilidade na resolução de demandas e melhora a experiência de usuários e técnicos.
BenefíciosO App Engine permite criar aplicações personalizadas com pouco ou nenhum código, atendendo necessidades específicas de cada negócio. Ideal para digitalizar processos únicos que não se encaixam em soluções prontas, garantindo integração com outras áreas da plataforma.
BenefíciosO FSM oferece gestão inteligente das equipes de campo, com roteirização otimizada, mobilidade e acompanhamento em tempo real. Facilita o agendamento, despacho e monitoramento das atividades, garantindo produtividade e qualidade no atendimento.
BenefíciosO HRSD (Human Resources Service Delivery) centraliza e automatiza os serviços de RH, digitalizando solicitações, processos e comunicações com os colaboradores. Foca na experiência do funcionário, oferecendo autoatendimento e reduzindo burocracias.
BenefíciosO CRM do ServiceNow integra o ciclo completo de relacionamento com o cliente, desde prospecção e oportunidades até contratos e atendimento pós-venda. Fornece uma visão única do cliente e automatiza processos comerciais e de suporte.
BenefíciosO ITOM gerencia proativamente a infraestrutura e os serviços de TI, com monitoramento, mapeamento de dependências e automação de operações. Permite identificar problemas antes que impactem o negócio e otimizar recursos.
BenefíciosOs Agentes de IA da ServiceNow transformam a forma como empresas operam, automatizando atendimentos, executando tarefas e apoiando decisões em tempo real. Com inteligência integrada aos processos, os agentes atuam de forma proativa em áreas como TI, RH, atendimento ao cliente e operações, aumentando produtividade e eficiência sem perder o contexto do negócio.
Na iv2, conciliamos nossa experiência de negócios com as skills dos Agentes de IA, proporcionando aos clientes maior otimização de processos, automação inteligente e experiências mais eficientes. Tudo isso aliado à governança, integração e segurança da plataforma ServiceNow.
BenefíciosPara acelerar a transformação digital de nossos clientes, criamos pacotes prontos para uso (Hero Offers) que atendem às principais dores do mercado, com entregas rápidas, alto valor agregado e possibilidade de customização:
Pacote combinado para gestão de serviços e operações de TI, ideal para empresas que buscam controle total sobre incidentes, requisições, mudanças e infraestrutura, com dashboards analíticos e automações integradas.
Nosso acelerador para onboarding de novos colaboradores. Um item de catálogo pronto para uso, com fluxo completo de admissão digital, integração com sistemas de R&S e ERPs. Reduza o tempo de contratação e melhore a experiência do colaborador desde o primeiro dia.
Solução modular e escalável para empresas que desejam consolidar múltiplos serviços em um único portal (RH, Jurídico, Financeiro, Qualidade, etc.), com gestão de SLAs, visibilidade de demandas e automações inteligentes.
Módulo do S2P focado na jornada do fornecedor. Indicado especialmente para o setor agro, onde pode ser usado para relacionamento com arrendadores de terra, trazendo melhor visibilidade, mantendo conformidade, automação e transparência nas relações contratuais e de gestão.
A ServiceNow é uma plataforma americana de transformação digital que ajuda empresas a automatizarem processos e conectarem diferentes áreas do negócio em um único ambiente inteligente. Atuando em setores como TI, RH, atendimento ao cliente, operações e segurança, a plataforma utiliza inteligência artificial e fluxos de trabalho automatizados para tornar as operações mais ágeis, produtivas e eficientes.
O Grupo iv2 atua como parceiro estratégico, sendo responsável por implementar, customizar e evoluir a plataforma de acordo com as necessidades de cada negócio, garantindo soluções eficientes e resultados reais para as empresas.
Conheça as turmas formadas pela Academia ServiceNow do Grupo iv2 e os profissionais preparados para atuar no mercado de tecnologia.
